2019, année du développement > 2020, année de l’expérience client

En 2019, le réseau Eléphant Bleu a connu un développement exceptionnel avec la création de 22 centres et l’arrivée de 16 nouveaux franchisés. Quant aux franchisés du réseau, ils ont contribué à hauteur de 70% à l’extension du réseau et au développement de nouveaux services. 2020 concrétisera le déploiement d’innovations majeures que l’enseigne a présenté aux franchisés Eléphant Bleu lors de sa convention en début d’année aux Arcs…. En pleine tempête de neige !

Écologique, connectée, multi-services… la station du futur se précise. Pour faire évoluer son offre, garantir la performance de ses centres et maintenir son modèle économique, Éléphant Bleu mise sur l’innovation technologique, la digitalisation, la qualité de maintenance et la connaissance client. Dernières nouveautés en date, le lancement d’une application mobile et l’ouverture du 1^er tunnel de lavage en juin dernier.

Déterminé à ancrer son discours de marque auprès des automobilistes, Eléphant Bleu, spécialiste du lavage automobile, a choisi l’agence de publicité Les Présidents. Plus vrai que nature et teinté de bleu, l’éléphant prend la parole en affichant haut et fort sa promesse aux clients et à la planète bleue.

Exploiter un centre de lavage
Le spécialiste du lavage automobile a obtenu la certification Qualiopi en tant qu’organisme de formation notamment pour les accompagnements à l’exploitation des centres de lavage automobile. Elle garantit la qualité du processus de formation et la prise en charge des frais pédagogiques par les OPCO. L’enseigne continue ainsi de donner aux franchisés et à leurs salariés les moyens de monter en compétence tout au long de leur parcours.

Le spécialiste du lavage automobile vient de nommer Jean-Christophe Rogez à la tête du réseau de franchise. Il succède à Stéphanie Meder en reprenant le flambeau de la transmission, valeur fondatrice du franchiseur.

La fréquentation des stations Eléphant Bleu a retrouvé son niveau d’avant crise ! Eléphant Bleu boucle son exercice 2021 en progression face à 2020 mais surtout 2019, année de référence avant Covid. La reprise économique a favorisé la croissance de l’activité lavage et l’enseigne a conservé son attrait auprès des investisseurs.

La fréquentation des stations Eléphant Bleu a retrouvé son niveau d’avant crise ! Les confinements successifs ont pesé sur la fréquentation des stations et l’état de propreté du parc automobile. Ils ont surtout révélé l’importance du lavage automobile et corroboré les constats de l’étude 2019 sur les pratiques de lavage.

1 an plus tard… 90% des clients conquis par le tunnel de lavage

En juin 2019, Éléphant Bleu dévoilait avec son partenaire franchisé d’Arras, Jean-Noël Verdière, un concept inédit : le premier tunnel totalement automatisé pour optimiser le parcours de lavage de l’automobiliste. 

Innovation sur le marché du lavage

Spécialiste du lavage automobile, Eléphant Bleu est le premier réseau du secteur à lancer son application mobile. Destinée aux automobilistes et aux motards, elle permet d’identifier rapidement les centres Eléphant Bleu les plus proches, les promotions en cours et les bonnes pratiques de lavage. L’application, téléchargeable sur Apple Store et Google Play Store, est disponible en France et en Suisse en langue française, allemande et italienne.